IP telefonija kartu su išmaniais sprendimais
Telefonija, kuri padeda Jūsų verslui augti. Mūsų sprendimai suteikia galimybę optimizuoti skambučių srautus, išlaikyti aukštą aptarnavimo lygį ir valdyti ryšius paprastai bei efektyviai. Išnaudokite pažangias technologijas, kad Jūsų verslas visuomet būtų pasiekiamas.
Klientai nelaukia nežinioje
Kai įmonės linija užimta, skambinantieji nukreipiami į laukiančiųjų eilę. Kol jie laukia, galite paleisti profesionalų pranešimą, pavyzdžiui: „Sveiki, Jūsų skambutis labai svarbus, prašome palaukti, su Jumis netrukus susisieksime.“ Tai leidžia sumažinti klientų nepasitenkinimą ir išlaikyti jų dėmesį, o įmonė atrodo pasiruošusi greitai reaguoti.
Klientas pats pasirenka, su kuo kalbėti
Naudojant interaktyvius balso meniu (IVR), skambinantysis gali pats pasirinkti tinkamą konsultantą arba skyrių. Pavyzdžiui: „Paspauskite 1 – pardavimams, 2 – techninei pagalbai, 3 – sąskaitų klausimams.“ Tai taupo laiką ir užtikrina, kad klientas greičiau gaus reikiamą pagalbą.
Darbuotojai dirba efektyviau su skambučių įrašais
Pagal poreikį Įrašomi visi skambučiai, todėl vadovai gali analizuoti, kaip darbuotojai bendrauja su klientais, ir tobulinti aptarnavimo kokybę. Pavyzdžiui, skambučių įrašai leidžia aptarti sudėtingus atvejus ir išmokti, kaip ateityje spręsti panašias situacijas.
Visi skambučiai į vieną liniją, net jei esate išsibarsčiusi komanda
Jeigu įmonė turi kelis biurus skirtinguose miestuose, visi jie gali naudoti vieną bendrą telefono numerį. Skambučiai automatiškai nukreipiami į tinkamą padalinį, todėl klientams nebereikia ieškoti konkretaus numerio.
Skambučiai neturi ribų – dirbkite iš bet kurios vietos
Mobiliojo ryšio integracija su PBX leidžia darbuotojams atsakyti į įmonės skambučius per savo mobilųjį telefoną, nepriklausomai nuo jų buvimo vietos. Pavyzdžiui, pardavimų vadybininkai gali būti pasiekiami tiek biure, tiek kelyje, naudojant tą patį įmonės numerį.
Informacija vienoje vietoje – CRM integracija
Visi skambučių duomenys susiejami su įmonės CRM sistema. Pavyzdžiui, vos klientui paskambinus, konsultantas iškart mato jo kontaktus, užsakymų istoriją ar ankstesnių pokalbių užrašus. Tai taupo laiką ir palengvina klientų aptarnavimą.
IP telefonijos paslaugos
Neriboti skambučiai Lietuvoje
Siūlome patrauklų neribotų skambučių planą į visus mobiliuosius ir fiksuoto ryšio tinklus Lietuvoje. Taip pat užtikriname patrauklias tarptautinių skambučių kainas į Europos ir kitų pasaulio šalių tinklus.
IP PBX telefonų stotelės
Įdiegiame pažangius virtualios IP PBX (debesų technologijos) sprendimus bei dedikuotas IP PBX telefonų stoteles. Sprendimai tinka tiek mažoms įmonėms, tiek dideliems skambučių centrams.
Galimybės:
- Centralizuota kontaktų knygelė;
- Pokalbių įrašai ir archyvavimas;
- Išsami skambučių statistika;
- Konferenciniai pokalbiai;
- Integracija su įmonės CRM sistemomis.
SIP sprendimai
Modernizuojame telefonijos tinklus ir siūlome SIP pagrindu veikiančius IP telefonijos sprendimus. Sukaupta patirtis nuo 2003 metų užtikrina aukštą sprendimų kokybę.
Galimybės:
- Vieta nesvarbi. Sukurkite vieną telefono liniją, nepriklausančią nuo fizinės vietovės – tinka visiems įmonės padaliniams;
- Mobilaus ryšio integracija su PBX. Naudokitės PBX funkcionalumu savo mobiliajame telefone;
- Vienas numeris – visiems skambučiams. SIP technologija leidžia vienam numeriui palaikyti kelis vienalaikius skambučius;
- Virtualus IP faksas. Faksų siuntimas ir gavimas tiesiai el. paštu.
Telefoninė numeracija
Suteikiame įvairių tipų telefono numerius pagal Jūsų poreikius.
Numeracijos tipai:
- Paslaugų numeriai. Suteikiame arba perkeliame 700, 800, 900 serijų paslaugų numerius (pvz., +370 (700) xxxxx);
- Geografiniai numeriai. Suteikiame ar perkeliame numerius iš bet kurio Lietuvos regiono (pvz., Vilnius: +370 (5) xxxxxx);
- Mobilaus ryšio numeriai. Suteikiame ar perkeliame mobiliuosius numerius (pvz., +370 (6xx) xxxxx);
- Trumpieji numeriai. Diegiame trumpuosius numerius iš serijų 18xx, 19xxx ar kitų.
Telefoninė įranga
Diegiame SIP protokolu veikiančią VoIP telefonijos įrangą. Siūlome įrangos nuomos sąlygas bei nuolaidas, kurios priklauso nuo Jūsų pasirinktų telekomunikacinių paslaugų apimties.
Pasiteirauti
Užpildykite formą ir į Jūsų pasiteiravimą atsakysime greitu metu.
